Garantija un rotaslietu kopšana

Laba rotaslieta kalpo gadu desmitiem. Lai jūsu gredzens, kakla rota vai auskari saglabātos tikpat skaisti kā pirmajā dienā, piedāvājam ilgtermiņa garantiju, bezmaksas ikgadējo pārbaudi un kopšanas pakalpojumus savā Viļņas darbnīcā.

Garantijas nosacījumi

Ko ietver garantija

• vaļīgus vai izkrītošus akmeņus stiprinājuma defekta dēļ;
• aizdaru, atsperu un ķēdīšu bojājumus;
• lodējuma šuvju plīsumus;
• pārklājuma (rodija, apzeltījuma) defektus pirmo 6 mēnešu laikā.

Ko garantija neietver

• mehāniskus bojājumus: triecienus, skrāpējumus, saliektas vai pārrautas ķēdītes;
• dabisku nolietojumu un pārklājuma nodilšanu ilgstošas nēsāšanas rezultātā;
• ķīmisku vielu, hlora vai kosmētikas izraisītas izmaiņas;
• rotaslietas, kuras remontējuši vai pārveidojuši citi juvelīri.

Bezmaksas kopšanas pakalpojumi

• Ikgadējā pārbaude – juvelīrs pārbauda akmeņu stiprinājumus un aizdares.
• Profesionāla tīrīšana – ar ultraskoņu un tvaiku (piemērotām rotaslietām).
• Gredzena izmēra maiņa – bez maksas 30 dienu laikā pēc pirkuma.
• Pērļu kreļu pārvēršana – pirmā reize 12 mēnešu laikā bez maksas.

Maksas pakalpojumi: rodija pārklājuma atjaunošana, pulēšana, gravēšana, izmēra maiņa pēc 30 dienām, ķēdīšu lodēšana.

Kā kopt rotaslietas

1. Rotaslietas uzlieciet pēdējās – pēc smaržām, krēma un matu lakas.
2. Noņemiet pirms peldēšanas, sporta, uzkopšanas vai pirts apmeklējuma.
3. Tīriet saudzīgi – ar siltu ūdeni, pilienu mazgāšanas līdzekļa un mīkstu birstīti, pērles un dzintaru – tikai ar mitru drānu.
4. Glabājiet atsevišķi – auduma maisiņos vai kastītē ar nodalījumiem, sausā vietā.
5. Sudrabam izmantojiet īpašas tīrīšanas drāniņas, ko saņemsiet kopā ar rotaslietu.

Vairāk padomu atradīsiet mūsu bloga sadaļā „Kopšana un materiāli”.

Kā izmantot garantiju?

1. Rakstiet uz pagalba@eshoprent.com vai zvaniet +370 695 44414 – norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet fotogrāfiju.
2. Rotaslietu atnesiet uz salonu Gedimina prospektā 9, Viļņā, vai bez maksas nosūtiet ar Omniva – atgriešanas kodu nosūtīsim mēs.
3. Garantijas remonts vidēji ilgst 7–10 darba dienas, un salaboto rotaslietu atgriezīsim bez maksas.

Ja rotaslietu nav iespējams salabot, mēs to nomainīsim pret jaunu vai atmaksāsim samaksāto summu.