Aproces

Rotaslietas izsūtām 1–3 darba dienu laikā uz Omniva pakomātiem vai ar DPD kurjeru līdz durvīm Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Pasūtījumiem no 50 € piegāde ir bez maksas, mazākiem – 2,99 €.

Katra rotaslieta tiek iesaiņota zīmola LUMA kastītē ar dāvanu maisiņu, tāpēc to var uzreiz dāvināt. Visi sūtījumi ir apdrošināti, un to ceļu varat sekot pēc saites, ko saņemsiet SMS un e-pastā.

Gredzena izmērs ir tā iekšējais diametrs milimetros (piem., 16,5 mm) vai apkārtmērs (piem., 52). Visprecīzāk ir izmērīt jau esošu gredzenu un salīdzināt ar mūsu izmēru tabulu preces lapā. Vairāk padomu atradīsiet bloga rakstā „Kā noteikt gredzena izmēru mājās“.

Ja izmērs neder, 30 dienu laikā no pirkuma gredzenu bez maksas apmainīsim pret cita izmēra gredzenu vai pielāgosim to mūsu darbnīcā. Gravētiem un pēc pasūtījuma izgatavotiem gredzeniem izmēra maiņa notiek pēc meistara izvērtējuma.

Jā. Lielāko daļu gredzenu, kulonu, aproču un medaljonu gravējam ar lāzeru mūsu Viļņas darbnīcā. Uzrakstu ierakstiet preces lapas laukā „Gravēšana“ pirms preces ievietošanas grozā.

• Gravējums gredzena iekšpusē – līdz 20 rakstzīmēm;
• kuloniem un aproču plāksnītēm – līdz 30 rakstzīmēm;
• iespējami latviešu, lietuviešu un igauņu burti, datumi un vienkārši simboli (♥, ∞).

Gravēšana pagarina pasūtījuma sagatavošanu par 1–2 darba dienām.

Visām LUMA jewelry rotaslietām ir 24 mēnešu garantija ražošanas defektiem: vaļīgiem akmeņu stiprinājumiem, aizdares un ķēdīšu bojājumiem, lodējuma plīsumiem. Zelta un saderināšanās gredzeniem piešķiram pagarinātu 5 gadu garantiju, ja reizi gadā atnesat gredzenu bezmaksas pārbaudei.

Garantija neattiecas uz mehāniskiem bojājumiem, dabisku nolietojumu un ķīmisko vielu izraisītām izmaiņām. Katrai rotaslietai pievienojam provi un autentiskuma sertifikātu.

Jā, 30 dienu laikā no saņemšanas varat atgriezt nenēsātu rotaslietu oriģinālajā iepakojumā ar visiem sertifikātiem un etiķetēm – bez iemesla. Naudu atmaksāsim 5 darba dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Higiēnas un individuālas izgatavošanas dēļ netiek pieņemtas atpakaļ: gravētas, personalizētas un pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas rotaslietas, kā arī auskari ar bojātu aizsargplombu.

Jā, pasūtījumiem no 100 € varat izvēlēties nomaksu no 3 līdz 24 mēnešiem, bet, izvēloties 3 mēnešu plānu, – bez procentiem. Pieteikumu iesniegsiet apmaksas laikā, lēmumu saņemsiet dažās minūtēs, un rotaslietu nosūtīsim uzreiz pēc apstiprinājuma.

Pieņemam arī maksājumus ar bankas saiti, karti, Apple Pay un Google Pay.